ParkOase Beoordelingen

Pünktlichkeit war nicht zufriedenstellend aber ansonsten alles sehr gut

Alles in Ordnung Beim Abgeben brauchten wir einige Minuten um uns zu treffen Dann hat aber alles super funktioniert

Ich musste ca. 35 Minuten auf die Straße warten.

Unkompliziert, zuverlässig schnell, super Wagenwäsche, demnächst gerne wieder.

Zuverlässig & Preiswert Alles OK. Danke

Einfache und sehr freundliche Kommunikation. Alles hat reibungslos geklappt! Gerne wieder und nur zu empfehlen.

Ankunft um 23:28 Uhr mit Ihnen telefoniert: Fahrzeug kommt! 2. Anruf 23: 50 Uhr telefoniert: Fahrzeug ist unterwegs! 3. Anruf 00:10 Uhr telefoniert: Fahrzeug wird umgehend bereitgestellt! Fahrzeug wurde gegen 00:25 Uhr übergeben.

Es hat alles gepasst. Sehr nette Leute am Telefon und bei den Fahrern. Es ging alles schnell und problemlos. Gerne immer wieder!

Unkomplizierte Buchung. Pünktliche Abholung und pünktliche Lieferung des Fahrzeugs nach dem Urlaub. Gerne wieder.

Alles hat so geklappt wie es sein sollte.

Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Service. Aber: das Auto war leider total verdreckt von Vogelkot. Beim nächsten Mal nehme ich einen überdachten Platz.

Sehr sehr guter Service allerdings waren die Mitarbeiter immer sehr kurz angebunden und deshalb waren die Mitarbeiter auch nicht grad freundlich die das auto abgeholt und wieder gebracht hat. Ebenso musste ich leider etwas länger warten bis ich das auto wieder hatte was nicht so optimal ist. Nichtsdestotrotz kann ich den Service nur empfehlen!

Buchung war einfach und schnell. Die Abgabe des Fahrzeugs lief reibungslos und unkompliziert. Die Rückgabe leider nicht. Wir mussten fast 45 Minuten warten. Nach 30 Minuten hatten wir mehrfach telefonisch versucht jemanden zu erreichen ohne Erfolg. Ich verstehe wenn viel zu tun ist aber das hätte man uns gleich mitteilen können nachdem wir uns nach der Gepäckausgabe gemeldet hatten.

Abgabe des Wagens problemlos, bei Ankunft haben wir 20 Minuten nach Anruf warten müssen. Das Auto war leider ziemlich dreckig (Vogelkacke und Baumabfall), hier hätten wir uns darüber gefreut, wenn das zumindest grob entfernt worden wäre.

Es war die reinste Katastrophe! Bei der Abgabe lief ja noch alles einigermaßen O.K. doch die Rückgabe/Übernahme war alles andere als Service. Nachdem wir am 21.10.26 wieder in Düsseldorf gelandet waren und unser Gepäck hatten, habe ich die Servicenummer gewählt um die Rückabwicklung ins Laufen zu bringen! Ich musste drei mal anrufen, bis überhaupt jemand ans Telefon ging! Dann wurde mir zugesagt, der Wagen wäre in ca. 10 min vor Ort! Nachdem 20 min vergangen waren, habe ich die Servicenummer erneut gewählt und hatte eine ganz andere Person am Telefon, die mir versicherte, der Fahrer würde jetzt los fahren und wäre in spätestens 10-15 min da! Der Ton der Dame war sehr ungehalten! Doch auch diese Zeit verstrich und unser Auto war immer noch nicht da! Also wählte ich die Nummer erneut. Die Dame vom letzten Anruf war wieder dran und diesmal schrie mich diese so richtig an, dass das Auto gleich da wäre und ich mich nicht so anstellen solle! Das zu diesem Zeitpunkt bereits fast eine Stunde vergangen war interessierte sie nicht und beendete das Telefonat, indem sie einfach auflegte! Nach über einer Stunde (es war bereits nach Mitternacht) kam der Fahrer mit unserem Auto am Übergabeort an, drückte mir unseren Schlüssel in die Hand und ging einfach! Wir waren überaus geschockt, zumal wir diese Art von Service bereits div. Male genutzt hatten, jedoch nicht über dieses Portal und nicht diesen Anbieter! Im Nachhinein hat sich auch noch herausgestellt, dass unser Auto nicht wie beschrieben auf einem gesicherten Parkplatz stand, sondern in Flughafennähe! Wir haben bei uns im Auto ein Infoblatt über widerrechtliches Parken gefunden, da unser Auto auf einem Firmenparkplatz abgestellt wurde, welche mit Parkservice nichts zu tun hat!

Prima geregeld , wel lang wachten . Bij aankomst waren wij eerder omdat het verkeer mee zat maar we konden niet eerder dan de afgesproken tijd terecht

Die Durchführung des Parkvorganges von der Abgabe des Fahrzeugs bis zur Entgegennahme bei Reiserückkehr ist ohne Beanstandung zufriedenstellend abgewickelt worden. Gerne wieder.

Insgesamt kann ich den Parkplatzservice am Flughafen weiterempfehlen. Die Fahrzeugübergabe bei der Anreise verlief allerdings etwas holprig, da ich rund 20 Minuten warten musste, bis mein Auto abgeholt wurde. Besonders positiv hervorheben möchte ich die Fahrer, die sowohl bei der Abgabe als auch bei der Rückgabe sehr freundlich und kompetent waren. Die Fahrzeugrückgabe hat dann auch wunderbar funktioniert. Innerhalb weniger Minuten stand mein Auto bereit und ich konnte direkt losfahren. Lediglich der telefonische Kontakt war leider nicht ganz so angenehm. Hier würde ich mir etwas mehr Freundlichkeit und Serviceorientierung wünschen. Daran könnte man meiner Meinung nach noch ein bischen arbeiten. Ansonsten war ich mit dem Service zufrieden und würde ihn auch wieder nutzen. Insgesamt ein guter Service mit etwas Verbesserungspotenzial bei der telefonischen Betreung

Bei Ankunft 1 Std. auf das Auto gewartet!

War alles toll, Auto in besten Zustand zurück erhalten. Wir sind Nachts zum Flughafen. Hat alles reibungslos geklappt. Gerne wieder

Ich bin total begeistert wie reibungslos die Übergaben funktioniert haben. Alles läuft absolut unkompliziert und zuverlässig. Nur nicht nervös werden, falls beim Anruf nicht direkt jemand ab nimmt. Man wird zurückgerufen. Super nette Mitarbeiter übernehmen das Fahrzeug oder sind am Telefon für Rückfragen da.

Trotz Reservierung haben wir mehr als 20 Minuten bei Regen auf den Fahrer warten müssen, beim Abflug, bei der Rückkehr lief dies deutlich besser.

40min waiting time when retrieving the car, and when it was finally returned it was missing a windscreen wiper. No response from the team on how to resolve this.

bei Fahrzeugabgabe etwas unfreundlich und gereizt. Hatte wie in den Vorjahren 15 min vor Ankunft am Flughafen angerufen und wurde darauf hingewiesen, dass ich 30 min vorher hätte anrufen müssen und jetzt niemand Zeit hätte. Habe dann vor Einfahrt zum Flughafen die zusätzlichen 15 min gewartet, bis die 30 min erreicht waren und musste dann trotzdem noch etwas warten. Dafür und die Art am Telefon 3 Sterne. Bei Abholung das absolute Gegenteil, sehr freundlich und hilfsbereit. Fahrzeugrückgabe ging sehr zügig und das obwohl ich den Parkcode nicht kannte. Dafür 🌟 ⭐️ 🌟⭐️🌟

Alles hat super funktioniert! Toller Service und super Erreichbarkeit. Gerne wieder!

I did not use your your services due to the fact that I made a mistake booking the wrong airport instead of Düsseldorf weeze I booked Düsseldorf main airport unknowingly it’s a purely human error on my behalf and OK even though your policy states you need to cancel 24 hours prior. I think you could’ve used your emotional intelligence from one of your agents or whoever answered me like a computer we’re already in the era of robots responding, and you could’ve given me a discount. You could’ve given me extent a kind gesture towards this human error to show appreciation for choosing your company, but certainly will not choose it again in future and I will also write a bad review about your company policy goodbye

Wir sind nicht wirklich mit dem Service zufrieden, beim ersten Kontakt wurde uns patzig gesagt, dass der Mitarbeiter unterwegs sei zu einem anderen Kunden und der unfreundliche Herr meinte patzig was er denn jetzt machen soll? Obwohl unser Flieger in weniger als 60 Minuten ging und wir rechtzeitig informiert haben. Nachdem erstmal dort auch telefonisch nicht erreichbar war. Ebenso ist die gebuchte Reinigung ein Witz. Das Auto ist 1zu1 genauso verschmutzt wie woher, es wurde von außen gesäubert und das war’s, also eine absolute Frechheit. Wir würden das nicht nochmal buchen, und möchten für die Reinigung eigentlich nur unser Geld zurück, denn die Leistung wurde nicht erbracht. Spart euch den Ärger…

Bei der Abgabe musste ich dreimal anrufen und 10 Minuten warten bis endlich jemand den Wagen abgeholt hat, die Rückgabe war noch schlimmer. In Summe habe ich 40 Minuten gewartet, wurde am Telefon auf Nachfrage übelst beschimpft und aus meiner Sicht hingehalten. Im Auto war ein AirTag der zeigte, dass der Wagen unbewegt auf einem Parkplatz stand und gleichzeitig wurde am Telefon gesagt, dass der Fahrer mit dem Auto unterwegs sei. Es gibt am Düsseldorfer Flughafen gute Alternativen. Die ParkOase werde ich nie wieder buchen. Kurz: Unfreundlich und unpünktlich.

Hat alles super geklappt.

Es hat alles prima geklappt, Fahrer sehr nett, Wartezeit war in Ordnung, aufgrund eines Unfalls mussten wir früher zurückkommen. Die dafür anfallende (und auch im Vertrag kommunzierte) Gebühr von 15 € verstehe ich nicht. Ich hatte am Telefon darauf hingewiesen dass wir keine 15 € passend haben - leider wurde dies nicht an den Fahrer weitergegeben so dass kein Wechselgeld vorhanden war und sich diese Gebühr auf 20 Euro erhöht hat, weil wir einfach nur noch nach Hause wollten....